t27 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng t27, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi cần thiết cho quy trình KYC. Những dữ liệu này là bắt buộc để tạo và quản lý tài khoản người dùng.

Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được thu thập tự động gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị. Thông tin này giúp t27 tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên từng nền tảng, đặc biệt trên điện thoại di động Android và iOS phổ biến tại Việt Nam.

Thông tin giao dịch và thanh toán bao gồm lịch sử nạp rút tiền VNĐ, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) và số tiền giao dịch. Lưu ý rằng t27 không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng hay mã PIN ví điện tử; thông tin này được xử lý bởi cổng thanh toán đối tác theo tiêu chuẩn bảo mật riêng của họ.

Dữ liệu hành vi sử dụng như các trận cược đã đặt, game đã chơi, thời gian truy cập và tương tác với giao diện cũng được ghi nhận để cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm theo sở thích của từng người dùng.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp. Truy cập vào dữ liệu cá nhân được kiểm soát chặt chẽ, chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra gian lận. Mọi thao tác truy cập dữ liệu đều được ghi nhật ký để kiểm tra nội bộ.

t27 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể và cần thiết: với đối tác cổng thanh toán để xử lý giao dịch VNĐ, với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, hoặc với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành hạ tầng theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

6. Thay đổi chính sách và liên hệ

t27 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ cộng đồng người dùng. Mỗi lần có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng và/hoặc gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.

Phiên bản chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được coi là bạn đồng ý với nội dung mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi chính sách có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của t27 hoạt động hàng ngày và sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc. Chúng tôi coi trọng từng phản hồi và luôn nỗ lực giải quyết thấu đáo mọi vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân.